中广网兰州1月25日消息 保修期为一年的电视机，用了仅１１个多月就出现故障，联系售后却声称已过了保修期，不予维修。１月２３日，家住庙滩子的邹师傅打通本报新闻热线气愤地说：“如果从送货安装那天算，到今年１月２９日才到有效期限，而商家却非要以开票之日算起，让人一时不知该如何是好！”

　　去年１月２０日，邹师傅从市区一大型家电卖场花４８００多元购买了一台电视机，当时结清货款后销售人员立即开具了发票，并承诺在７天内把电视机送上门。一个星期过去了，始终不见有人送货安装。给销售人员打电话询问，得到的答复是因为该型号的产品近期缺货，需要再等两三天才行。直到１月３０日，电视机才被送到家安装使用。今年１月２２日，电视机突然出现黑屏现象，于是，一直认为电视机还处在保修期内的他打通售后服务电话，请求派人上门维修时，却被告知该电视机已过了保修期。

　　对于以上解释，邹师傅有些不解，他认为，电视机的保修期规定是一年，当时实际送货日期比发票上的日期延后了１０天，既然他家的电视机从去年１月３０日开始使用，保修期就应当截止到今年１月２９日才满一年。经与售后服务部门多方协商，商家始终要以发票登记日为准拒绝。

　　１月２４日上午，记者就此与工商部门取得联系，经执法人员出面协调，商家*终和厂家联系汇报后答应给予保修。

　　记者通过向工商执法人员咨询了解到，《家用电器国家三包规定》第八条明确规定：“三包有效期自开具发票之日起计算”，其中修理属于三包之一。如果按照规定来处理，消费者往往会吃亏，举证也非常困难。平时，很多消费者一般不重视保修期的起始日期，不晓得以此来避免日后纠纷的发生，直到出现问题时才觉得有些后悔。作为消费者唯一能做的就是在购买时与商家事先进行协商，要求其以送货安装日期为准开具发票。记者 曾梧桐